سياسة الإستبدال والإسترجاع والتوصيل

لا يمكن الاستبدال او الاسترجاع وفقاً لطبيعة المنتج أو الخدمة المقدمة .


يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في Caballero  من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحا وحتى 6 مساء. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين Caballero  ولشركات الشحن

مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا

تقوم Caballero  بتوصيل طلباتكم عن طريق إسطول الشركة وقد يتم الإستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم

منهج التوصيل لدى Caballero هو التوصيل خلال 3 ايام عمل او فى يوم اخر على حسب المنطقه الجغرافيه الخاصه بكم  

في حال الطلبات المستعجلة, يرجى الإتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم

 سيتم توصيل الطلب للعنوان المسجل في الطلبية و في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان, يرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل ولن تكون الشركة مسؤولة عن أي طلب لم يتم استلامه من أول موعد لتسليم الطلب. مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين ، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك .

معلومات هامة حول التسليم

Caballero  نضمن لك سلامة الطلبية من السرقة والتلف لحظة خروجها من متجر وحتى لحظة التسليم. وتعتبر Caballero غير مسؤولة عن المنتج بعد استلامها .